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Perguntas Frequentes
Como faço um pedido?
Você pode fazer seu pedido diretamente aqui no site! Basta escolher os produtos desejados, clicar em "Adicionar ao carrinho" e seguir para o checkout. Lá, você preencherá seus dados de entrega, escolherá a forma de pagamento e confirmará a compra.
Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Também é possível acessar o rastreio na sua área de cliente, em "Meus Pedidos".
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito (em até 6x sem juros) débito e boleto bancário.
Errei o endereço de entrega. O que devo fazer?
Se você percebeu o erro logo após finalizar a compra, entre em contato conosco o quanto antes pelo nosso WhatsApp de atendimento. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, faremos a correção para você!
Posso alterar meu pedido após a finalização?
Em geral, pedidos não podem ser alterados após a finalização. No entanto, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido processado, verificaremos a possibilidade de ajustes.
Comprei um presente e a pessoa quer trocar. É possível?
Sim! A troca de produtos é possível dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, desde que estejam sem uso e em perfeitas condições. Entre em contato conosco com o número do pedido e as informações do produto que deseja trocar.
